Carriera
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In seguito ai cambiamenti irreversibili nel mondo e negli affari, le disposizioni di lavoro del personale e dei team sono venute al centro dell'attenzione dei responsabili delle risorse umane. La sicurezza della comunicazione tra dipendenti e clienti durante la crisi epidemiologica è diventata fondamentale per garantire il buon funzionamento delle società di trasporto e logistica.
Dopo l'introduzione delle restrizioni alle riunioni di persona e alla libera circolazione, i dirigenti del personale hanno immediatamente risposto ai cambiamenti che si sono verificati. In breve tempo, il team delle risorse umane ha acquisito padronanza dei modi online per intervistare e assumere dipendenti. Le priorità del dipartimento risorse umane sono rimaste il benessere dei dipendenti, lo sviluppo di competenze principali e trasversali e la creazione di condizioni di lavoro confortevoli.
La gestione delle risorse umane di AsstrA ha rilevato 5 competenze professionali senza le quali il nostro personale non potrebbe lavorare in modo efficace. Nonostante il fatto che alcune di queste abilità sembrino ovvie, nelle condizioni attuali ognuna ha assunto un nuovo significato.
- Disponibilità alla gestione del cambiamento;
- Sviluppo del pensiero analitico;
- Mentoring e coaching dei leader;
- Attenzione alla comunicazione regolare tra clienti e personale;
- Alfabetizzazione informatica.
Il team ha inoltre sviluppato un programma di supporto e benessere del personale per prevenire l'insorgenza della sindrome post-pandemica. Il programma è stato avviato a luglio.
“L'azienda non può funzionare senza dipendenti. Il passaggio alla modalità di lavoro remoto ha dato sicurezza al personale dell'azienda, salvato i lavori e ridotto al minimo il rischio di contagio. Quando le misure di quarantena sono state introdotte per la prima volta, il team di AsstrA ha ricevuto un manuale di istruzioni sul funzionamento in modalità "home-office". La guida è stata preparata tenendo conto delle raccomandazioni nazionali e dell'esperienza internazionale", dice Yana Bojko, specialista delle risorse umane presso AsstrA-Associated Traffic AG.
“Da giugno, i responsabili del personale stavano preparando la fase successiva del piano: il ritorno sistematico dei dipendenti agli uffici. Per comprendere la situazione sul campo e rivedere le regole del lavoro d'ufficio nelle nuove realtà, il personale dell'azienda ha partecipato a un sondaggio "home office" per raccogliere le proprie opinioni", aggiunge Yana Bojko.
Secondo i risultati del sondaggio, l'85% degli intervistati ha parlato a favore del mantenimento della modalità "home-office" e il 15% era pronto a tornare al normale lavoro in ufficio.
I partecipanti hanno anche valutato la loro produttività durante il lavoro da casa. Secondo il 60% degli intervistati, la loro produttività è rimasta invariata, il 36% dei dipendenti ritiene che la produttività sia aumentata e solo il 4% ritiene che la produttività sia diminuita.
“Ogni mese, a partire da marzo 2020, il CEO del gruppo aziendale AsstrA-Associated Traffic AG condivide con gli impiegati gli ultimi aggiornamenti sul mercato dei trasporti e della logistica. Inoltre, si è tenuto un incontro online in stile town hall in cui Dmitry Lagun ha discusso i piani per i prossimi mesi e ha dato risposte dirette a domande difficili da parte del personale. Un dialogo così aperto consente a ciascun dipendente di verificare la stabilità e l'affidabilità di AsstrA come datore di lavoro, nonostante le difficili circostanze del mercato", afferma Aleksandra Pakush, Acting HR Director.