Carriera
Dal 2018 AsstrA-Associated Traffic AG introduce i principi di "produzione snella". La società aderisce al concetto di Lean Management, volto a migliorare la qualità dei processi aziendali, minimizzare le perdite (azioni inutili) e soddisfare le aspettative dei clienti.
"L'introduzione di Lean Management è un'azione all’interno del quadro della strategia globale dell'azienda", racconta Maciej Tyburczy, Lean Manager del gruppo di società AsstrA. "Grazie alla filosofia e agli strumenti di Lean Management, l'azienda cerca di soddisfare ulteriormente le aspettative dei Clienti, migliorare la qualità dei servizi, sviluppare business e aumentare la soddisfazione dei dipendenti".
Alla fine del 2018 gli specialisti dell'azienda hanno completato un corso di base, in cui si sono familiarizzati con la teoria della cultura e della filosofia di Lean, e hanno studiato inoltre i principali strumenti dell’ottimizzazione dei processi. La formazione si è svolta negli uffici di Minsk, Mosca e Varsavia, utilizzando il processo Lean Game. Questo formato consente di testare in modo pratico gli strumenti Lean in forma semplice e facile. Lean Game contiene un gran numero di esercizi pratici basati sui processi aziendali delle società di logistica, che consentono di identificare ed eliminare i 7 tipi di possibili perdite che si verificano nei processi aziendali di un’azienda - sovrapproduzione, trasporto, attesa, scorte, difetti, elaborazione eccessiva, azioni non necessari.
"La formazione è andata su un'onda positiva! Lean-game è stato costruito in modo tale che con ogni round si voleva perfezionare sempre di più i processi e migliorare i risultati del team. - L'idea principale del Lean Management è di non cercare qualcuno da incolpare per il fatto che il processo non funzioni, ma cercare ciò che non funziona nel processo stesso. Valutando il lavoro corrente da questo punto di vista, impariamo a vedere le carenze nei processi e a trovare le possibili soluzioni delle incongruenze che sono sorte ", condivide Julia Vesnovskaya, hr-manager di AsstrA.
“Il processo di formazione di Lean Management è statp organizzato in modo preciso, che è già un eccellente esempio del time management. Ogni partecipante esprimeva le difficoltà sia visibili che quelle nascoste che impediscono a risolvere i compiti quotidiani, e suggeriva i modi per eliminarle. È stata un'esperienza nuova ed estremamente utile", racconta Irina Zhukova, specialista di vendite del gruppo di società AsstrA.
Gli esperti di AsstrA già attivamente applicano nella pratica le conoscenze acquisite: analizzano i processi aziendali in cui sono coinvolti e, se necessario, presentano una proposta per l'eliminazione delle perdite che hanno riscontrato nel loro lavoro. Nelle proposte presentate i dipendenti descrivono le azioni non necessarie identificate e determinano il tipo di ciascuna perdita.
"Subito dopo la formazione cerchiamo di ridurre nelle nostre attività le azioni NVA (NVA - non-value added) che non sono utili per un Cliente di AsstrA", racconta dell’uso pratico di Lean Anna Podstryzhen, specialista di vendite.
Durante il 2019 AsstrA sta progettando il prossimo corso, dopodiché gli specialisti più coinvolti riceveranno il livello "green belt". Ciò consentirà loro di gestire i propri progetti di ottimizzazione dei processi.
"Abbiamo appena iniziato a sviluppare Lean Management in AsstrA. Nonostante si tratti di un processo lungo, stiamo già assistendo ai primi risultati di "produzione snella", conclude Maciej Tyburczy, Lean Manager di AsstrA-Associated Traffic AG. - Abbiamo raggiunto un elevato coinvolgimento dei dipendenti nel miglioramento dei processi: riceviamo più di 25 proposte al mese per il miglioramento del lavoro e dei processi della società. Inoltre, AsstrA sta creando un nuovo strumento per lo scambio di informazioni tra i dipendenti, vettori e Clienti ai fini di facilitare il contatto, la circolazione delle informazioni e lo scambio di documenti ".
